NMBS laat reizigers weer in de kou staan
Vanavond was het weer gezelling op het perron van Gent Sint-Pieters. De trein naar Kortrijk van 18u10 stond aangekondigd met 10 minuten vertraging. Aangezien dat tegenwoordig meer de regel is dan de uitzondering, stellen de meeste reizigers zich daar geen vragen meer bij.
Maar wanneer er op datzelfde perron 2 andere treinen aankomen, dan begin je toch wel vragen te stellen. Door de intercom werd niets meegedeeld. Moesten we van perron veranderen? Waren er bijkomende vertragingen? Niemand wist het.
Na een half uur op het koude en tochtige perron wachten kwam de trein er eindelijk door. Alleen verneem ik dan wel graag wat de vertraging veroorzaakt heeft en is het wel altijd fijn dat de treinbegeleider zich excuseert voor het veroorzaakte ongemak. Maar neen, het bleef akelig stil.
Dus aan de NMBS: doe zo voort zou ik zeggen, de trouwe reizigers weten dat zeker te appreciëren.
Reacties
Tijdens de plaatselijke staking vorige donderdag in Gent hetzelfde meegemaakt.
Er reden geen treinen richting Brussel. Plotseling verscheen er dan toch een trein op het bord die al binnen 5 minuten zou vertrekken. Toen er dan een trein binnenreed vond ik het toch wel vreemd dat die van de andere kant kwam. Ik keek naar het bord en zag dat er nu Oostende ipv Brussel stond. Ik ben er bijna zeker van dat niet iedereen dat doorhad en dat er dus een hele groep richting Oostende is gereisd.
En daarna weer hetzelfde liedje. De trein naar Brussel was verdwenen van het bord. Wat later werd de trein dan toch weer aangekondigd (zonder enig telecom waarschuwing), hetzij op een ander perron. Met z’n allen ernaar toe.
Daar opnieuw hetzelfde. Trein verdween weer van de radar. En dan verscheen hij weer, weeral op een ander perron. Uiteindelijk bleek het dan toch de juiste te zijn.
Op zo’n momenten mag je vooral niet gehaast zijn.
Ik hoorde gelukkig twee uur ervoor op de radio dat er treinstaking was en ik was wat vroeger vertrokken.
Het is schering en inslag (van 1x 20 min en 1 x 35 minuten vertraging). NMBS is door en door slecht. ‘k Heb al mijn respect voor hen verloren. Misschien dat de ‘Dag van de Lege Trein’ op maandag 7 april 2008 helpt maar ‘k denk dat de brave Belgjes er zoals altijd rustig bij blijven. Meer over deze actie:
http://www.standaard.be/Artikel/Detail.aspx?artikelid=DMF16122007_059
Mijn frustraties subtiel uitgedrukt op:
http://www.flickr.com/photos/bartclaeys/2106372060/
Binnenkort gaan ze dan staken omdat de conducteurs zich niet meer veilig voelen, omdat ze worden bedreigd door de ergernissen die ze de mensen aandoen ;)